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viñeta Servicio Excepcional y Trato Humanizado
viñeta Soporte y acompañamiento al paciente crítico y su familia


S
ervicio Excelente y Trato Humano

Así denominamos los programas que hemos venido desarrollando en la Clínica Las Américas, en Medellín, Colombia y en otras instituciones.

A través de un proceso de formación de líderes  multiplicadores, se realiza un trabajo de sensibilización y acompañamiento a todo el personal, para mejorar continuamente el servicio hasta alcanzar altos niveles de excelencia.

 

 


SOPORTE Y ACOMPAÑAMIENTO AL PACIENTE CRÍTICO Y SU FAMILIA

En las unidades de cuidado crítico, unidades de emergencia y urgencia, cirugía cardiovascular y cirugía oncológica, desarrollamos  programas de apoyo a los pacientes en estado crítico y a sus familias. Nuestras intervenciones están dirigidas a reducir la ansiedad del paciente y a acompañar los familiares cercanos en el difícil proceso de apoyar a sus seres queridos enfermos.

Los estudios demuestran que en momentos de gran tensión emocional, las defensas del organismo se bajan haciendo más propenso al paciente a infecciones y los procesos de cicatrización también se retardan. 


Ayudando a reducir la ansiedad asociada a una hospitalización, no solo se mejora la calidad de vida del paciente sino que aumenta su capacidad para enfrentar la enfermedad.




Dr. Luis Gaviria con un paciente
Dr. Luis Gaviria
con un paciente

 

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