Proceso educativo constante del talento humano, para un desempeño excelente, con una calidad de convivencia y cooperación que permiten el logro de los ideales personales e institucionales.

Es un proceso constante, no de intervenciones puntuales. Hay etapas que se precisa recorrer.

El proceso necesita:

	Alimentación: Participación gradual y continua en seminarios / convivencias.
	Revisión (Feedback-devolución)
	Refuerzo constante
	Creación de hábitos
	Puede requerir re-asignación de funciones y movimiento del personal.
	Plan de incentivos de alguna naturaleza

TEMAS FUNDAMENTALES

	Competencias
	Transformación de cultura: Creación y fortalecimiento de una cultura de servicio, de responsabilidad, de compromiso.
	Calidez, consideración, información, bienestar y apoyo.
	Transformación de actitudes.
	Trabajo para cimentar Valores.
	Calidad de Vida del personal.
	Liderazgo. (Empoderamiento).
	Trabajo en Equipo.